Erfolgreich führen mit der Empathic Leadership - Methode
- Lars Lilienthal
- 3. März 2024
- 4 Min. Lesezeit
Aktualisiert: 8. Feb.
Coachendes Führungsverständnis als Erfolgsgarant im New Work - Zeitalter
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist empathische Führung zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Für Personalverantwortliche mittelständischer Unternehmen bedeutet dies, die Fähigkeit zu entwickeln, die Perspektiven und Emotionen der Mitarbeiter zu verstehen und darauf einzugehen. Dieser Ansatz fördert nicht nur ein positives Arbeitsklima, sondern steigert auch die Effizienz und Innovationskraft des Unternehmens.
Die Bedeutung von Empathie im Führungsalltag
Empathie im Führungskontext umfasst die Fähigkeit, die Gefühle und Bedürfnisse der Mitarbeiter wahrzunehmen und angemessen darauf zu reagieren. Empathische Führungskräfte schaffen ein Umfeld des Vertrauens und der Offenheit, in dem sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und motiviert sind, ihr Bestes zu geben. Studien zeigen, dass empathische Führung zu einer um 50 % höheren Effizienz führen kann als andere Führungsstile.
Vorteile empathischer Führung
Stärkung des Teamzusammenhalts: Mitarbeiter, die sich verstanden und respektiert fühlen, arbeiten effektiver zusammen und unterstützen sich gegenseitig.
Erhöhte Mitarbeiterbindung: Empathische Führungskräfte fördern die Loyalität der Mitarbeiter, was zu einer geringeren Fluktuation und damit verbundenen Kosten führt.
Förderung von Innovation: Ein empathisches Arbeitsumfeld ermutigt Mitarbeiter, kreative Ideen einzubringen, ohne Angst vor Kritik oder Zurückweisung.
Effektives Konfliktmanagement: Durch das Verständnis der unterschiedlichen Perspektiven können Konflikte frühzeitig erkannt und konstruktiv gelöst werden.
Verbesserte Kommunikation: Empathische Führungskräfte hören aktiv zu und fördern einen offenen Dialog, was Missverständnisse reduziert und die Zusammenarbeit verbessert.
Strategien zur Entwicklung empathischer Führungskompetenzen
Die Entwicklung von Empathie erfordert bewusste Anstrengungen und kontinuierliches Lernen. Hier sind einige Ansätze:
Aktives Zuhören: Schenken Sie Ihren Mitarbeitern volle Aufmerksamkeit, um ihre Anliegen und Bedürfnisse wirklich zu verstehen.
Selbstreflexion: Analysieren Sie regelmäßig Ihr eigenes Verhalten und Ihre Reaktionen, um ein besseres Verständnis für Ihre Wirkung auf andere zu entwickeln.
Förderung von Vielfalt: Schaffen Sie ein inklusives Arbeitsumfeld, das unterschiedliche Perspektiven wertschätzt und nutzt.
Offene Kommunikation: Ermutigen Sie Ihr Team, offen über Herausforderungen und Ideen zu sprechen, und zeigen Sie Wertschätzung für ihre Beiträge.
Emotionale Intelligenz stärken: Arbeiten Sie daran, Ihre eigenen Emotionen zu erkennen und zu regulieren, sowie die Emotionen anderer wahrzunehmen und angemessen darauf zu reagieren.
Empathie als Schlüsselkompetenz für Personalverantwortliche
Empathische Führung ist mehr als nur ein Führungsstil; sie ist eine grundlegende Haltung, die das Potenzial hat, die Arbeitswelt positiv zu verändern. Für Personalleiterinnen und Personalleiter bietet sie die Möglichkeit, eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit zu schaffen, die sowohl den Mitarbeitenden als auch dem Unternehmen zugutekommt.Der Begriff Empathic Leader subsumiert ein von mir entwickeltes Führungsverständnis, wie Mitarbeitende mit Personalverantwortung agieren und welche Elemente dementsprechend auch Teil der Unternehmenskultur sein sollten und somit schlussendlich den Arbeitsalltag erfolgreich prägen. Die nachfolgende Aufzählung ist frei von mir definiert und nicht anhand von Prioritätsmerkmalen verfasst.
Im Wesentlichen prägen 8 Elemente mein Verständnis eines Empathic Leader - einer erfolgreichen coachenden Führungskraft :
1. Positive Fehler- & Problemlösungskultur kommunizieren, leben und ggf. aufbauen
2. Resilienz-stärkendes Arbeitsumfeld und Führungsverhalten etablieren
3. Für wertschätzendes Führungsverhalten und Wertschätzung allgemein sorgen
4. Empathie als Teil des Führungskodex leben - Führung als Coaching verstehen
5. Gemeinschaft & Diversity real gelebt – individuell unterschiedlich und gemeinsam erfolgreich - Vielfalt macht uns erfolgreicher und zufriedener
6. Hohe Motivation durch Berücksichtigung individueller Kompetenzen, Bedürfnisse & zugeteilten Aufgaben (Agiles Arbeiten fördert Selbstverantwortlichkeit)
7. Für Transparenz in Kommunikation, Handeln und Wissen sorgen
8. Klarer Fokus auf gemeinsame Zielerreichung - Sinnhaftigkeit der Arbeit stärken - Purpose
"Menschen, die in einer Arbeitswelt agieren können, in der sie gesehen, verstanden und wertgeschätzt werden, sich entsprechend ihrer eigenen indivuellen Qualitäten kreativ einbringen können, sind hoch motiviert und spiegeln das perfekte Bild von Empathic Leadership wider."
Ich werde in meinen folgenden Blog-Artikeln sehr genau auf die einzelnen Elemente des Modells eingehen und diese näher erläutern, möchte an dieser Stelle noch gerne auf den größeren Rahmen eingehen, der die Transformation unserer Arbeitswelt verstärkt. Die einzelnen Elemente oder Dimensionen des Empathic Leader lassen sich auch auf remote zu managende Teams ganz einfach übertragen und anwenden.
Mega-Trends die unser Leben und Arbeiten beeinflussen
Beruft man sich auf die von der Zukunftsinstitut GmbH präsentierten allgemeinen Mega-Trends (aufrufbar unter https://www.zukunftsinstitut.de/dossier/megatrends/), so lassen sich für die Arbeitswelt weitere Impulse ableiten, die zusätzlich in die Unternehmenskultur miteinbezogen werden sollten. Von einigen Unternehmen wurden bereits schrittweise einzelne Elemente in die eigene Arbeitswelt erfolgreich integriert. Sicherlich war die Corona-Pandemie was das Thema Digitalisierung und New Work angeht, ein ganz klarer Beschleuniger, um Prozesse zügig neu zu gestalten. Hier hatte man keine andere Wahl, als mutig zu sein, Neues auszuprobieren.
Wirtschaftskrisen, Kriege, Pandemien, durch Medien forcierte subtile Ängste und Unsicherheiten, erhöht bei den Menschen das Bedürfnis achtsamer mit sich und der Umwelt umgehen zu wollen, zu entschleunigen vom sehr schnellen Tempo, in dem wir unser Leben bestreiten. Damit einhergehend verändern sich die Werte der Bevölkerung: Eine bessere Vereinbarkeit von Arbeit und Freizeit, ein stärkerer Fokus auf eine gesunde Lebensführung und nachhaltiges ressourcenschonendes Handeln sind hier von großer Bedeutung:
Diesen wichtigen Themen der neuen Arbeitswelt wie Gesundheit & Nachhaltigkeit, Mobilität & Sicherheit und Diversity & Individualisierung wird teilweise nicht die Bedeutung beigemessen, die aus Bewerber- und Mitarbeitendensicht von Nöten ist, um als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden. Hier gilt es entsprechende Angebote zu entwickeln, umzusetzen und attraktives Arbeitgebermarketing / Employer Branding zu betreiben.
Wie Menschen in ihrem Arbeitsumfeld miteinander umgehen, ist eng an die vorherrschende Unternehmenskultur geknüpft, die sich aus gemeinsam geteilten Werten, Denkmustern und dem kollektiven Verhalten im Arbeitsalltag ergibt. Schlussendlich wirkt sich die Unternehmenskultur auf alle Entscheidungen, Beziehungen, Wertvorstellungen und Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens aus. Daher ist es wichtig, diese wertschätzend, divers, empathisch und transparent zu gestalten.
Es beginnt also schon beim Überprüfen der Werte und der vorherrschenden Unternehmenskultur, die man allerdings aktuell anpassen und justieren sollte. Jedoch liegt der besondere Fokus auf den Menschen und somit beim Führen und beim Recruiting, sprich beim Zusammenstellen der Teams.
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